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微信办的ETC难注销?新卡办不了车主被困扰

发布时间:20-03-27
原标题:微信办的ETC难注销?新卡办不了,车主被困扰

  疑惑

  到底™注销没?

  ETC助手客服称“发卡方已注销”极速赛车微信群 ,但『陈女士去银行办理新的ETC,却被告知车辆仍与之前微信办理的ET︵C卡绑定★,不能办理新的

  苦恼

  要去哪注销?

  “当初在微信办就是想着这么大々一个品牌不会出错,没想到被折腾了三个月,还迟迟没有解↗决。”

  今年6月,成都的陈女士在微信ETC助手上为老公在线申办了ETC卡,7月收到货激活后仅使用了一次,上路便再也不能使用,为此,陈女士决定寄回注销在微信上办的ETC卡,重新去银行办理。

  设备寄回后,微信ETC助手客服多次告知已注销,没想到快三个月过去了,在此期间,银行告知陈女士家的车仍然与之前微信办理的ETC卡绑定,导致不能办理新的。据此前媒体报道,12月1〓日8时起,未装安装ETC的成都车辆走绕城和成温邛Ⅺ要缴费,陈女士焦急道๑,“到底要去哪里注销?”

  设备失灵

  微信ETC助手办的ETC卡 仅使用一次便失灵

  6月中旬,家住新都的陈女士想为老◀公把ETC办理了,为了节约时间又方便,陈女士选≤择了在微信のETC助手上办理。办理期间,陈女士支付了99元的设备费用。7月,▍陈女士便收到了设备。“第一次能用,也是好好的,▐结果第二次就发http://m.scq012.vip 现不行◎了,走高速不抬杆,怎么弄都没反应。”陈女士告诉成都商报-红星新闻记者,因为老公工作原因◈,大概半个月会走一次高速,如果不走高速便难以发现设备出了问题。

  设备失灵后,八月底,陈女士便找ET◐C助手客服表示要退货注销。由于第一次寄回没有注明小纸条表明退货,对方又重新发了一次货,为此,陈女士又在九月初再一次寄┒回设备。

  寄回设备

  客服告知已注销

  去银行却无法办新的

  ┖设备寄回后,陈女士便向客服查询是否注销成功,对方回复“收◎到设备后将于30至45天左右完成注销,由于ETC是定制设备,注销不能退回设备费。”一个多月后,10月16日,陈女士再◣次询问,ETC助手客服“8011”在查ⓥ询后回复称“发卡方已注销,请您不用担心哈”。

  但是陈女士去银行办理新的▅▆ETC,银行告知陈女士家的车仍然与之前微信办理的ETC卡绑定,不能办理―新的。为此,陈女士又和客服沟通≧,多次得到的回复都是“已๑ิ.ั๑注销”,客服建议联系发行方江苏通行宝智慧交通科技有限公司,并提供了联系方式,陈女士说:“为什么微信那边说注销了,又要我自己去联系处理。”

  11月13日,陈女士老公再次来到银行,查询后得知仍然不能办理,查询结果显示【“已在江苏通行宝智慧交通科技有限公司发行有卡”。而微信ETC助手客服提供的发行方电话,陈女士也一直未打通。“当初在微信办就是想着这么大一个品牌不会出错,没想到被折腾了三个月,还迟迟没有解决。”

  客〆服回复:

  会提交到后台去核实

  可能数▕据没有清除完

  微信ETC▋助手回复“已注销”多次,去了银行不下四次,陈女士一家已经被困扰快三个◇月。据此前媒体报道,12月1日8时起,未安装ETC的☺☻成…都车幸运飞艇微信群 辆走绕城和成温邛要缴费,陈女士焦急※道,“到⊙底要〢去哪里○注销?”

  11月14日,成都商报-红星新闻记者拨★打微信ETC助手客服热线,提供了陈女士家的车牌号,对方告知后台显示是注销的,但是如果出现无法申办新卡的情况,会提交到后台再去核‥实,可能是数据没有清除完。同时该客服建议,可以拨打发行方的电话,在记者说明电话无人接听后,对方表示也会和发行方去沟通核实注销情况。

  当记者询问“为什么会出现后台查询注销了,实际却没有注销的情况”,对方表示不太清楚,但会让售后尽快处理,在本周内给出回复。

  成都商报√-红星新闻记者 马天帅 刘成梦▇█

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